【2025年10月3日　17時現在】

一部機種(iOS：Ver26.0.1)において、以下メッセージが表示されスマホポータルアプリでログインができない事象が確認されております。

（メッセージ）

『kitakyushubank.ph2　device does not minimum security document application iser』

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
アプリを削除後、再度インストールしてログインいただきますようお願い致します。
また、お振込をご利用のお客さまにおかれましては、再インストール後、再度本人認証のお手続きが必要になりますので、お手数ですが認証申請をお願いいたします。

【お問い合わせ先（ヘルプデスク）】