お身体の不自由なかたへ
北九州銀行では、お身体の不自由かたにも安心してご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを実施しています。以下に、主な取り組みをご紹介します。
次の項目からお選びください。
なお、音声読み上げソフトの読み上げを考慮して、一部ひらがなで表記しています。
視覚障がいのあるかたへ
視覚障がい者対応ATMの設置
2012年3月31日現在、全ての店舗およびATMコーナーに、視覚障がい者対応ATMを設置しています。
視覚障がい者対応ATMでは、ATM左側の受話器を持ち上げると、音声による案内が流れますので、その案内に沿って受話器内側のボタンの操作をします。受話器外側・通帳挿入口・カード挿入口には、点字で表示をしています。
点字ブロック設置店舗
2015年12月1日現在の、点字ブロック設置店舗は、次の18店舗です。
福岡県 17店舗
- 本店営業部（北九州市こくら北区堺町）
- こくら東支店（北九州市こくら南区田原新町）
- 行橋支店（行橋市西泉）
- 八幡支店（北九州市八幡西区黒崎）
- 八幡南支店（北九州市八幡西区のりまつ）
- のおがた支店（のおがた市湯野原町）
- いとうづ支店（北九州市こくら北区上いとうづ）
- むなかた支店（むなかた市赤間駅前）
- かんだ支店（みやこ郡かんだ町）
- 福岡支店（福岡市はかた区かみごふく町）
- はかた駅東支店（福岡市はかた区はかた駅東）
- しんぐう支店（糟屋郡しんぐう町中央駅前）
- ちはや支店（福岡市東区水谷）
- あいおい支店（北九州市八幡西区鉄王）
- ひびきの支店（北九州市若松区ひびきの）
- ちくしの支店（ちくしの市いしざき）
- いいづか支店（いいづか市堀池）
大分県 1店舗
- 中津支店（中津市島田）
点字普通預金取り扱い店舗
2015年12月1日現在の、点字普通預金取り扱い店舗は、次の12店舗です。なお、点字定期預金は全店でお取り扱いをしています。
福岡県 9店舗
- 本店営業部（北九州市こくら北区堺町）
- 門司支店（北九州市門司区清滝）
- みはぎの支店（北九州市こくら北区しらがね）
- 八幡支店（北九州市八幡西区黒崎）
- 八幡中央支店（北九州市八幡東区中央）
- 戸畑支店（北九州市戸畑区さいわいまち）
- 若松支店（北九州市若松区中川町）
- 福岡支店（福岡市はかた区てんやまち）
- 久留米支店（久留米市東町）
大分県 1店舗
- 大分支店（大分市大手町）
長崎県 1店舗
- 長崎支店（長崎市元船町）
熊本県 1店舗
- くまもと支店（くまもと市中央区大江）
聴覚障がいのあるかたへ
「耳マーク表示板」の設置
聴覚障がいのあるかたに対して、筆談等での対応が可能であることを示す「耳マーク表示板」を全支店に設置しております。
※「耳マーク」とは、耳の不自由なかたが、自分の耳が不自由であることを表すのに使用するほかに、金融機関や行政機関等が「耳の不自由なかたへ配慮ある対応を行います」ということを表すのに用います。
「コミュニケーションボード」の設置
ボードに文字や取引が図で記載されており、指し示すことでコミュニケーションを取ることができる「コミュニケーションボード」を、全支店に設置しております。
「筆談ボード」の設置
筆談を希望されるお客さまにご利用いただける「筆談ボード」を全支店に設置しております。
代筆について
お客様の本人確認および意思確認が充分に行うことができる方で、身体的な障がいのために書類へのご記入が困難なかたに限り、複数名の行員が立ち会い、配偶者などご親族または同行のかたからの代筆をお受けします。
代読について
目が不自由なお客様から、申込書等の書類について代読してほしいとのお申し出をうけた場合は、複数名の行員が立ち会い、申込書などの書類の条項を読み、内容をご説明します。
ホームページについて
北九州銀行のホームページは、視覚に障がいがあるかたや年配のかたにもご利用いただきやすいよう、音声読み上げソフトでの読み上げに配慮するなど、経済産業省が定めるJIS規格に準拠して作成しています。
モバイルバンキングについて
北九州銀行のモバイルバンキングは、NTTドコモの音声読み上げ機能に対応しており、視覚に障がいがあるかたにも安心してご利用いただけます。